Корзина
62 отзыва
SUNNYTOYS.BY
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+375 29 663 85 53
  • SUNNYTOYS.BY
  • Условия доставки и оплаты

Условия доставки и оплаты

Способы доставки

  • САМОВЫВОЗЭТО ВАЖНО! Вам необходимо предварительно забронировать товар и согласовать время самовывоза по телефону +375 29 663 85 53 с нашим менеджером (Вячеслав). Самовывоз осуществляется в будние дни по адресу: г. Минск, ул. Заславская, 17 (500 м. от ст.метро "Фрунзенская").
  • ДОСТАВКА КУРЬЕРОМБесплатно при условииСтоимость доставки 5 руб. Заказ на сумму свыше 150 руб. доставляется бесплатно.Доставка курьером осуществляется только по г.Минску. Стоимость доставки по Минску в пределах МКАД - 5 руб. Стоимость доставки по Минску за пределами МКАД (не далее 7 км за МКАД) - 6 руб. При сумме заказа от 150 руб. и более - доставка по г.Минску в пределах МКАД - БЕСПЛАТНО! Доставка по РБ (кроме г.Минска) осуществляется по почте, наложенным платежом.
  • ДОСТАВКА ПОЧТОЙПересылка почтой осуществляется по Республике Беларусь (за исключением г. Минска) наложенным платежом, т.е. почтовые расходы оплачивает Покупатель (оплата при получении посылки на почте), в размере ориентировочно 6-8 бел.руб. Срок доставки 2-4 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Вы получаете посылку, имея при себе паспорт.

Способы оплаты

  • НАЛИЧНЫМИОплата наличными курьеру при получении заказа.
  • НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЁЖОплата при получении товара на почте.

Гарантия:

При покупке технически сложных товаров выписывается Гарантийный талон. Товар, доставленный курьером по г.Минску проверяется в момент доставки при курьере на предмет недостатков, потертостей, размера, цвета, соответствия описанию. Товар, доставленные курьерской службой, почтой проверяются Покупателем после фактического вручения. Товары, требующие более тщательной проверки, тестируются Покупателем в течении 14 календарных дней, без нарушения целостности изделия (товара), а также самой упаковки. Заведомо испорченный товар Покупателем не подлежит возврату.
Ремонт товара, находящегося на гарантийном обслуживании, осуществляется в течении 14 календарных дней. В случае невозможности определения по чьей вине товар оказался бракованным, назначается экспертиза сроком до 30 календарных дней. Стоимость исследования и пересылки товара возмещается стороной, которая оказалась виновной в браке товара. Все вопросы о техническом обслуживании принимаются продавцом товара по телефону +37529 6638553.

Регионы доставки:

  • Беларусь, все регионы

Заказы на сайте через корзину принимаются  круглосуточно.

Заказы по телефону +375 29 663 85 53 принимаются во все дни с 9.00 до 21.00.

Доставка курьером осуществляется только по г.Минску. 

Заказы, оформленные до 13.00, доставляются курьером в этот же день до 22.00.

Заказы, оформленные после 13.00, доставляются курьером на следующий день с 10.00 до 22.00.

Доставка курьером в выходные и праздничные дни оговаривается индивидуально по тел.+375 (29) 6638553.

Остались вопросы? Мы будем рады ответить на них по телефону:

  • +375 (29) 6638553

ВНИМАНИЕ!!!!! Сайт в настоящее время работает в тестовом режиме (стадия доработки). В связи с чем могут возникнуть неполадки при оформлении.
После оформления заказа с Вами свяжется менеджер и и вручную устранит неполадки.
Приносим извинения за временные неудобства. Мы постараемся в кратчайшие сроки привести сайт в полный рабочий режим. Спасибо за понимание!

 

 

 
 
Образец чека об оплате.
 
 
 

 

Мы принимаем к оплате:

 

Оплата банковской платёжной картой через систему WebPay ( www.webpay.by)

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефону + 375 29 663 85 53 или e-mail sunnytoys.by. Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата. 

 

Возврат товара

Вы можете отказаться от товара без объяснения причины (Согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16). При возврате товара стоимость доставки не возвращается! 

При обнаружении заводского брака осуществляется замена товара на исправный. При этом доставка осуществляется за счет магазина. При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара.

Не подлежат обмену и возврату товар надлежащего качества*.
______________________________

*За исключением товаров в герметичной упаковке.

Комментарий Министерства торговли Республики Беларусь:

ВОПРОС:

Некоторые качественные товары возможно вернуть только в случае, если они находятся в герметичной упаковке. Что в этом случае необходимо понимать под «герметичной упаковкой»?

ОТВЕТ:

В соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей», регулирующей вопросы возврата и обмена товаров надлежащего качества, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества продавцу или обменять его на аналогичный товар в течение четырнадцати дней с момента передачи ему такого товара, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров от 14 июня 2002 № 778 (далее – Перечень).

В государственных стандартах отсутствует такое понятие как «герметичная упаковка». Вместе с тем в пункте 3 государственного стандарта ГОСТ 17527-2003 «Упаковка. Термины и определения» раскрывается содержание терминов «герметичная тара» и «тара»:
«герметичная тара: тара, конструкция которой в комплекте с укупорочным средством обеспечивает непроницаемость газов, паров и жидкостей»;
«тара» (основной элемент упаковки, предназначенный для размещения продукции) и укупорочных средств (крышка, пробка и др.).

Таким образом, исходя из содержания вышеприведенных определений, и принимая во внимание тот факт, что тара является элементом упаковки, полагаем, что под «герметичная упаковка» следует понимать упаковку, конструкция которой обеспечивает непроницаемость газов, паров и жидкостей». Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.


ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 15 января 2009 г. № 31 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам"
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"
Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 января 2009 г. № 26 "О некоторых вопросах защиты прав потребителей".

 

Замечания и предложения по работе нашего магазина

можно отправлять на e-mail: sunnytoys@tut.by.

Ваше мнение очень важно для нас!